Роберт Тейлор – это имя, которое вы, вероятно, никогда прежде не слышали. Тем не менее, этот серийный предприниматель оставил свой след в мире бизнеса, придумав несколько продуктов, с которыми вы, скорее всего, хорошо знакомы. Сегодня мы поговорим о самом скучном из них – жидком мыле для рук.
Но сначала давайте скажем пару слов о самом Роберте Тейлоре. Он родился в 1935 году, и ему, вероятно, было суждено украшать обложки книг с названиями вроде «Величайшие деловые решения всех времен». Своей деятельностью он постоянно доказывал, что является не только проницательным бизнесменом, но и прирождённым предпринимателем. Например, в молодости Тейлор, как известно, заработал довольно много денег, обучив почтового голубя прилетать к нему домой, а затем неоднократно продавая его в зоомагазины.
Тейлор получил образование в Университете Майами в Огайо и Стэнфордской высшей школе бизнеса, которую окончил в 1959 году с дипломом магистра делового администрирования. После этого он некоторое время проработал продавцом в Johnson & Johnson.
Казалось бы, каждый великий предприниматель начинает с неудачи, и Тейлор не стал исключением: в 1963 году он основал маркетинговую компанию вместе с другом. Эта попытка в конечном счёте провалилась, и год спустя, в 1964 году, Тейлор решил, что должен продолжать свой путь в одиночку.
Таким образом, в возрасте 28 лет он основал компанию под названием Village Bath Products с инвестициями на сумму 3000 долларов (сегодня это около 24000 долларов).
Вначале всё складывалось не совсем удачно. Когда он впервые попытался продать своё мыло ручной работы паре десятков компаний, с которыми он завязал деловые отношения, когда работал в Johnson & Johnson, все они отказали ему. Это не обескуражило его, и вскоре ему в голову пришла идея поставлять своё ручное мыло, обёрнутое в ткань, в наборе с полотенцами разной цветовой гаммы. Это заинтересовало некоторые компании, и они начали продавать его продукт вместе со своими наборами полотенец.
Village Bath Products, которая позже была переименована в Minnetonka в честь города недалеко от дома Тейлора в Миннесоте, продолжала быть чрезвычайно инновационной на рынке мыла. Сегодня этот продукт является довольно привычным, но в то время вокруг него существовало гораздо больше ухищрений, что, возможно, не должно удивлять, поскольку человек, который шёл на них, приобрёл воздушный шар, чтобы летать по выходным, рекламируя собственный продукт. Газета The New York Times описывала его стремительно развивающийся бизнес как «необычную компанию, ориентированную на хиппи и людей с роскошными ванными комнатами».
Так что же он придумал, чтобы привлечь, казалось бы, диаметрально противоположные группы клиентов?
Известные продукты включали мыло, которое выглядело и пахло как шоколадные батончики и фрукты, смывающуюся краску, которую дети могли использовать, чтобы разрисовать себя и ванну во время купания, и ароматные бомбочки для ванны, упакованные в декоративные стеклянные баночки.
Его решение придумать необычный мыльный продукт было, в первую очередь, связано с тем, что Тейлор прекрасно понимал, что его компания никогда не сможет конкурировать с продажей обычных продуктов для ванной комнаты, поскольку такие известные компании, как Procter & Gamble, American Home Products и даже его бывший работодатель Johnson & Johnson, доминировали на этом рынке. В результате его надеждой на получение прибыли была продажа продуктов, которые эти производители не рискнули бы продавать. Он хотел извлечь выгоду из нишевого спроса, который они не удовлетворяли. Как позже заявил сам Тейлор в интервью: «Лучший способ для предпринимателя конкурировать на современном рынке – это избегать конкуренции или, по крайней мере, найти способы обойти её».
Конечно, если бы данная линейка продуктов обрела невероятную популярность, более крупные компании неизбежно скопировали бы её. Подобное произошло в середине 1980-х годов, когда Тейлор представил на рынок зубную пасту Check-Up против зубного налёта, а затем жевательную резинку. Увидев, что они имели оглушительный успех, крупные компании представили свою версию этих продуктов и снова захватили рынок, заставив их кануть в безвестность.
Тейлор видел это и был вынужден постоянно придумывать какие-то инновации. Он часто обращался за помощью к своей семье. Как отметила одна из его дочерей, Лори Лоуренс: «Проведение мозговых штурмов за обеденным столом было обыденным делом. Мы придумывали названия продуктов, давали оценку запахам, консистенции и цветов… Мы с папой разрабатывали различные формулы на кухне ночью».
Затем Тейлор тестировал продукт во время купания детей, чтобы увидеть, как он работает. Лори рассказывала о том времени, когда они пытались создать бомбочки для ванны, предназначенные для того, чтобы их бросали в воду: «Иногда они получались слишком плоскими или становились чересчур большими и взрывались». Когда что-либо не получалось, Тейлор говорил: «Завтра будет новый день. Завтра мы придумаем новую формулу».
Одна из идей его семьи, которую Тейлор, по-видимому, счёл весьма забавной, была связана с мылом в винтажном стиле Prof Taylor’s soap («Мыло профессора Тейлора»). Тейлор, перевоплотившись в образ профессора, в первые дни компании доставлял своё мыло в универмаги на старинном пикапе компании Ford.
В то время как Тейлор, по сути, был ходячим генератором забавных идей, его гениальное маркетинговое мастерство раскрылось с наибольшей полнотой вы ныне вездесущем жидком мыле SoftSoap.
Тейлор придумал продукт в конце 1970-х годов, когда он ехал на работу и размышлял о твёрдом мыле. Он сказал: «Я подумал о том, что твёрдое мыло было ужасным на вид и портило всю красоту ванных комнат».
Он хотел найти другой способ мытья рук. И хотя жидкие мыльные продукты восходят, по меньшей мере, к 1865 году, будучи впервые запатентованными человеком по имени Уильям Шеппхард (правда, в патенте было указано «улучшенное жидкое мыло», подразумевая, что подобный продукт уже существовал до того момента), они были далеки от того, что сегодня есть почти в каждом доме. Более того, люди отдавали предпочтение классическому мылу для мытья рук.
Почему? Несмотря на то, что формы дозаторов для жидкого мыла существовали, по крайней мере, с 1919 года (когда некий Дж. Х. Хонсбин запатентовал настенную версию), ни одна компания не додумалась поместить жидкое мыло для рук в контейнер, который сделал бы его удобным для использования в домашних условиях.
Но потом появился Тейлор вместе с SoftSoap, которое, по сути, было первым жидким мылом для рук, когда-либо проданным общественности, и оно было упаковано в удобную бутылку с помпой.
Конечно, ключевая проблема этой идеи заключалась в том, что, хотя она и была революционной в некоторой степени, ни одна из её частей не была достаточно оригинальной для патентования.
Судя по своему прошлому опыту, когда крупные компании копировали его идеи вскоре после того, как они становились успешными, а затем захватывали рынок, Тейлор понимал, что если это сработает, «хищники» снова набросятся на него и используют своё экономическое влияние, чтобы вытеснить его продукт с полок магазинов.
С одной стороны, он мог бы быстро заработать неплохие деньги, а затем просто перейти к следующей идее, как только его вытеснят с рынка, но, с другой стороны, он видел это как то, что могло бы вывести его молодую компанию на следующий уровень. И как было поступить в такой ситуации?
Его единственным преимуществом было то, что крупные компании всегда немного медлили с выпуском скопированных продуктов, нуждаясь в проведении всевозможных рыночных тестов и утверждении руководителей. Как отметил Тейлор: «Многие крупные компании, производящие потребительские товары, увязают в структуре, исследованиях и обосновании. Они всегда стараются провести тщательный анализ рисков. Однако когда они собирают все факты воедино, они обнаруживают, что не могут обойти вес риски, и они часто заканчивают тем, что либо ничего не делают, либо двигаются очень медленно».
Таким образом, он придумал гениальный и довольно смелый двухэтапный план. Во-первых, он планировал запустить SoftSoap и, по сути, использовать каждый цент прибыли, чтобы рекламировать свой продукт. Ему нужно было инвестировать колоссальные 7 миллионов долларов (около 21 миллиона долларов сегодня) в общенациональную рекламную кампанию для продвижения своего нового продукта, чтобы сделать так, чтобы потребители ассоциировали его бренд с жидким мылом для рук. Если посмотреть на это в перспективе, то это было почти столько же денег, сколько крупнейший производитель мыла того времени Dial тратил на рекламу всей своей выпускаемой продукции. Кроме того, вся компания Тейлора на тот момент обладала чистым капиталом в размере около 8 миллионов долларов.
Теперь перейдём ко второму шагу, который в случае провала просто заставил бы его потратить каждый цент, который только у него был на то, чтобы создать новый рынок мыла для своих конкурентов.
Прежде чем запустить SoftSoap, Тейлор сделал важное наблюдение – в то время в Соединённых Штатах было всего несколько компаний, которые производили необходимые помпы. Из них только одна могла поставить достаточно помп для массового производства жидкого мыла. И поскольку подходящей международной компании, которая могла бы быстро и по конкурентоспособной цене предоставить то, что было необходимо, также не существовало, фактически, это оставляло только один выбор для тех, кто хотел продавать жидкое мыло в массовом порядке в дозаторах с помпами. Таким образом, идея Тейлора была довольно проста – приобрести буквально каждый дозатор с помпой, который компания имела бы в наличии в обозримом будущем. Сколько именно? Около 100 миллионов, чтобы компания (Calmar) была загружена на полную мощность в течение года.
Проблема состояла в том, что у него не было необходимых $12 миллионов (около $37 миллионов сегодня), чтобы оплатить такой заказ. Поэтому ему пришлось ждать, пока продукт не будет запущен, надеясь, что это будет массовый хит, который принесёт ему необходимые деньги, прежде чем его конкуренты решат произвести собственную версию SoftSoap.
Тем не менее, Тейлор также не мог предугадать, согласится ли Calmar на контракт. Если нет, существовал вполне реальный риск, что одна из крупных компаний, в конце концов, подпишет с Calmar контракт, который помешает Тейлору и другим заполучить необходимые помпы на некоторое время.
И хотя вы можете подумать, что Calmar с радостью приняла бы предложение Тейлора, поскольку контракт позволил бы ей работать на полную мощность в обозримом будущем, было одно «но»: соглашение подразумевало, что она должна была отказаться от других предложений в пользу обслуживания одной относительно небольшой компании.
Однако, когда пришло время, Calmar согласилась сотрудничать с Тейлором. Естественно, эта последовательность событий вошла в историю как один из самых смелых предпринимательских шагов.
И, как и думал Тейлор, когда крупные компании попытались выпустить собственную версию SoftSoap, они быстро поняли, что не могут это сделать, потому что какой-то таинственный и дерзкий предприниматель выкупил почти все дозаторы с помпой в Соединённых Штатах, и теперь они станут доступны лишь в следующем году.
Не имея практически никакой конкуренции в течение двенадцати месяцев, SoftSoap быстро завоевал рынок, что принесло Minnetonka более 25 миллионов долларов (около 77 миллионов долларов сегодня) в течение шести месяцев после запуска продукта. Это примерно вдвое превышало общий объём прежних продаж всех доступных продуктов. В течение двух лет после запуска продажи компании выросли до 100 миллионов долларов (около 270 миллионов долларов сегодня), и цена акций увеличилась в 15 раз.
По оценкам Minnetonka, когда конкуренты, наконец, догонят их, они всё равно сохранят около 50% всего рынка жидкого мыла, что примерно должно было составить около 400 миллионов долларов в долгосрочной перспективе. Хотя рынок жидкого мыла оказался столь же прибыльным, как и предсказывала Minnetonka, после того как её монополия на помпы закончилась, её доля на рынке в конечном итоге сократилась до менее 30%, когда было запущено более 100 конкурирующих продуктов. Но мы говорим о Роберте Тейлоре. С помощью различных маркетинговых трюков, таких как налить на 42,5 грамма меньше мыла в бутылку, чтобы снизить цену, SoftSoap постепенно удалось снова стать номером один на рынке. Наконец, всего через 7 лет после запуска он продал SoftSoap компании Colgate-Palmolive за 61 миллион долларов (около 136 миллионов долларов сегодня).
Два года спустя, в 1989 году, он продал большую часть остальной части своей компании за 376 миллионов долларов (около 770 миллионов долларов сегодня) Unilever, которая в действительности просто хотела заполучить чрезвычайно прибыльную линию парфюмерии Calvin Klein, которую Тейлору удалось купить за один миллион долларов всего 9 лет назад, когда она была на грани банкротства, а затем быстро сделать её дико успешной.
Что касается Тейлора, после продажи компании, которую он начал с инвестиций 3000 долларов, за миллиард долларов (с поправкой на инфляцию), он ушёл на пенсию, чтобы реализовать другие чрезвычайно успешные проекты, включая Graham Webb International и Monterey Bay Clothing Co.
Его деловые приключения закончились смертью от рака в возрасте 77 лет 29 августа 2013 года.
Роберт Тейлор начинал буквально с нуля и был введён в Зал славы предпринимательства. Подводя итог своим приключениям, он сказал: «С каждым шагом становится легче, но всё равно никогда не бывает легко». Он также мудро отметил: «Десять процентов успеха нового потребительского продукта – это идея… девяносто процентов – это исполнение. Это означает позиционирование продукта, выбор маркетинговой стратегии и креативность».
Всероссийская организация качества (ВОК) создала комитет по качеству бытовой химии и косметики.
Цель – доведение до каждого производителя и потребителя важности использования качественной и, в идеале, экологичной бытовой химии и косметики. Учредители комитета стремятся минимизировать ущерб, наносимый окружающей среде, посредством разумного потребления и применения максимально безопасных составов.
Комитет объединит отечественных производителей бытовой химии и косметики, поддерживая их в стремлении производить безопасную для здоровья человека и природы продукцию.
В задачи комитета входят:
• повышение качества бытовой химии и косметики, используемой на территории Российской Федерации;
• разработка четких требований к составу средств бытовой химии и косметики, участие в разработке соответствующих стандартов;
• проведение мониторинга безопасности для окружающей среды и здоровья людей реализуемых в России средств бытовой химии и косметики;
• популяризация идеи экологичности бытовой химии и косметики, ответственного производства и потребления соответствующих товаров.
В состав комитета вошли эксперты с опытом работы не менее 5 лет, чья текущая деятельность непосредственно связана с разработкой, производством и реализацией продуктов бытовой химии и косметики.
Желающие принять участие в работе комитета могут обращаться к председателю комитета Алексею Бурмистрову.
– Открытое тестирование продукции, представленной на премию “Моя косметика 2024”.
11 июня 2024 года состоялось открытое тестирование продукции, представленной на национальную премию на лучшую парфюмерно-косметическую продукцию российского производства “Моя косметика”. В этом году за звание лучшего продукта борются 67 отечественных компаний, представивших на многоступенчатый конкурсный отбор 307 косметических продуктов.
На протяжении нескольких месяцев экспертные комиссии оценивают каждый продукт: аккредитованная лаборатория тестирует качество продукции и оценивает соответствие действующему законодательству, эксперты-химики – потребительские свойства, состав и аннотации на продукты.
Пресс-встречу открыли Дарья Михайловна Шевякина, заместитель директора департамента химико-технологического комплекса и биоинженерных технологий Минпромторга России и Татьяна Валентиновна Пучкова, председатель Правления РПКА.
Состоявшееся открытое тестирование дало возможность журналистам и блогерам бьюти-сферы, а также экспертам-визажистам, парфюмерам познакомиться с новинками косметики и парфюмерии, дать потребительскую и экспертную оценку представленным средствам, отметить высокий уровень российских брендов.
Итоги премии будут объявлены на торжественной церемонии награждения, которая состоится в октябре 2024 года.
Член правления Российской парфюмерно-косметической ассоциации Анна Дычева-Смирнова приняла активное участие в тестирование, поприветствовала гостей, рассказала об осеннем “InterCharm 2024” и напомнила, что продукция всех участников премии будет представлена на стенде РПКА на выставке.
– Заработала первая фабрика по производству бытовой химии в Бурятии.
Предприятие “Альбатрос” в Улан-Удэ приступило к производству трех видов геля для посуды, жидкого мыла и двух видов средств для стирки. Получена вся разрешительная документация.
Залог качества бытовой химии из Бурятии – местная вода, которая по своим свойствам намного лучше, чем в западных регионах России. Компания получила знак местного производителя “Сделано в Бурятии”.
“В республике у нас это первая фабрика по производству бытовой химии. Инвестиции составили 9,5 млн. рублей. Бесспорно, данное предприятие необходимо Бурятии, так как это импортозамещение. Наше министерство будет поддерживать и продвигать продукцию фабрики как в нашей республике, так и за ее пределами”, – рассказал Алексей Унгаев, первый заместитель министра промышленности, торговли и инвестиций Бурятии.
– Итоги 15-й юбилейной выставки “ЭкоГородЭкспо 2024”.
31 мая – 1 июня 2024 года в Москве состоялась 15-я международная выставка органической, натуральной и экологичной продукции “ЭкоГородЭкспо”.
“15-ю международную выставку “ЭкоГородЭкспо” посетило 6512 человек, среди которых специалисты экоотрасли, эксперты, представители ритейла, дистрибьюторы экопродукции, конечные потребители из различных регионов России. В мероприятии приняло участие 102 компании, которые представили более 140 брендов и 3000 видов продукции в четырёх разделах”, – комментируют организаторы мероприятия.
70 % участников – новые российские бренды, а также компании-производители из зарубежья. Постоянные же экспоненты демонстрировали как наиболее популярную и любимую покупателями продукцию, так и новинки.
На “ЭкоГородЭкспо” посетители могли заключить выгодные контракты с российскими и зарубежными известными и молодыми брендами, производящими органические продукты питания, натуральную косметику, БАДы и полезные добавки с чистыми составами, экологичную бытовую химию, одежду из натуральных материалов. Относительно импортной продукции – в этом году были представлены компании из 9 стран: Сербии, Германии, Армении, Италии, Таджикистана, Испании, Франции, Индонезии, Индии.
Выставку сопровождала насыщенная бизнес-конференция для специалистов “Органическая и экопродукция: ситуация на рынке, перспективы развития”, посвященная сектору органических продуктов питания и non-food экопродукции, организованная при участии Фонда “Органика” и Роскачества.
В ходе мероприятия обсудили важные вопросы изменения в законодательном регулировании сферы, формирования доверия потребителей, популяризации и продвижения органической продукции, борьбы с гринвошингом, передовых практик организации органического хозяйства, оффлайн и онлайн продаж, вопрос о пользе органической продукции.
Конференция позволила лучше понять текущую ситуацию на рынке органической продукции, какие меры необходимо предпринять для ее дальнейшего развития. Модератором конференции выступил Чумак Александр – директор Департамента проектов устойчивого развития Роскачества.
Для гостей выставки “ЭкоГородЭкспо”, была проведена программа лекций и мастер-классов о здоровом образе жизни, натуральной косметике, органических продуктах, БАДах и многом другом от ведущих экоблогеров, нутрициологов и производителей.
В качестве интерактива оба дня были насыщены розыгрышами и подарками от участников. Традиционно было представлено голосование-конкурс среди посетителей на лучший товар в 4-х номинациях. На выставке уже не в первый раз проводилось голосование посетителей за лучший товар – “Галерея новинок”.
В конкурсе было представлено 14 брендов и 51 товар.
• Победитель “Галереи новинок” в категории “ЭкоNonFood Лучшее косметическое средство” – гидрофильное масло “Nano Organic Anti-Age” для зрелой кожи.
• Победитель в категории “ЭкоNonFood Лучшее гигиеническое средство” – зубная паста “Barakaoil Pure”
16-я международная выставка экологичной, органической и натуральной косметики пройдет с 25 по 26 апреля 2025 года.
– Бренд “Gardenica” пополнил ассортимент товаров с “Листком жизни”.
Экомаркировку “Листок жизни” получили еще три средства бренда “Gardenica”: гель для стирки детской одежды, кондиционер для детского белья и гель для мытья детской посуды и игрушек. Эксперты органа по сертификации “Экологический союз” оценили их по всему жизненному циклу: от получения сырья до утилизации упаковки.
Экомаркировка “Листок жизни” на бытовой химии подтверждает отсутствие в составе опасных веществ, использование биоразлагаемых компонентов, а также то, что средства произведены на предприятии с соблюдением экологических норм, а упаковку можно переработать.
При оценке продуктов уделяется особое внимание тем стадиям жизненного цикла, которые в большей степени влияют на окружающую среду и здоровье человека. Экосертифицированные средства безопасны для окружающей среды, в том числе при попадании остатков средств в водоемы. В производстве используются только биоразлагаемые ПАВ, которые разрушаются на безвредные вещества под воздействием микроорганизмов и других факторов, таких как вода, солнце, воздух.
Проверка проводилась в соответствии со стандартами СТО-56171713-012-2020 “Синтетические моющие средства и товары бытовой химии. Требования экологической безопасности и методы оценки”.
“Экомаркировка “Листок жизни” важна для нашей компании, потому что она способствует достижению целей устойчивого развития, обеспечивает соответствие строгим стандартам экологичности и предоставляет потребителям простой и понятный инструмент для выбора экологически чистых товаров”, – подчеркивает бренд директор бренда “Gardenica” Ольга Эль Шериф.
– Бренд “Tanoshi” завоевал “серебро” в номинации “Лучшая стратегия” на фестивале “Silver Mercury”.
“Silver Mercury” – один из крупнейших фестивалей рекламы и маркетинговых коммуникаций, где специалисты из разных сфер обмениваются своим опытом, а также обсуждают главные тренды и тенденции развития индустрии.
По итогам прошедшего международного фестиваля “Silver Mercury XXV” бренд “Tanoshi” завоевал “серебро” в номинации “Лучшая стратегия” среди детских товаров, услуг и питания благодаря своей рекламной кампании “Tanoshi – настоящие ПАПгузники!”. Это единственный бренд из категории средств гигиены получивший награду фестиваля. Стоит отметить, что “золото” в этой категории не получил ни один из номинантов.
Помимо этого, бренд “Tanoshi” получил специальный приз фестиваля за вклад в воспитание отцов.
“Tanoshi – настоящие ПАПгузники!” – рекламный проект, направленный на мужскую аудиторию. Он не только показывает жизнь родителей как она есть, но и поощряет молодых отцов проводить больше времени со своими малышами и помогать их мамам.
– Новинки от “Marussia”: тающее молочко для тела “Зеленый чай и лайм” и “Папайя и лемонграсс”.
Молочко для тела от “Marussia” насыщенное экстрактами папайи, зеленого чая и лайма, не только питает и увлажняет кожу, делая ее гладкой, мягкой и шелковистой, но и обогащает витаминами, тонизирует.
Сочетание масел ши, кокоса, манго и оливы, восстанавливает кожу предотвращая сухость. Витамин Е, пантенол и аллантоин защищают кожу от негативных факторов окружающей среды, обеспечивая антиоксидантную и регенерирующую защиту.
Не оставляет жирности и пленки.
